ПриватБанк отказывается принимать доллары у клиентов: в НБУ отреагировали на ситуацию

ПриватБанк отказывается принимать у клиентов на обмен доллары 1996 года выпуска, а также банкноты с признаками потертостей. Клиенты финучреждения жалуются, что в кассе госбанка не берут даже ту валюту, которую сами же выдали клиентам.

На сайте Минфина все чаще появляются негативные отзывы от украинцев, которые не могут обменять доллары в ПриватБанке.

Одна из клиенток купила доллары в ПриватБанке, и среди 100-долларовых купюр была одна купюра 1996 года выпуска. Когда женщина это заметила, то вернулась в банк, чтобы заменить эту купюру на более новую. Однако ее не приняли. Кроме того, клиентке еще и нахамили и выпроводили за дверь.

«Такое ощущение было, что обманываю я, а не Банк», — написала в отзыве клиентка.

В ответ на отзыв клиентки в ПриватБанке, как ни в чем не бывало, ответили, что все банки работают с долларами старого образца, и никаких проблем при обмене у граждан быть не должно.

Еще одна клиентка финучреждения пожаловалась на то, что в ПриватБанке ей выдали фальшивые доллары. Это была 100-долларовая купюра старого образца. Когда женщина вернулась спустя 20 минут к кассиру, та сделала вид, что впервые ее видит. Клиентка вызвала полицию. Кассир отказалась давать показания, а в банке отказались заменить купюру.

«Давать показания полиции кассирша отказалась, конечно же, что она может добавить, что упарила мне фальшивые деньги. В банке отказались заменить денежные средства. Будьте очень аккуратны с валютой в Приват Банке! Всегда потребуйте показать средства под ультрафиолетом! А также берите валюту только нового образца!», — сказано в отзыве.

Ранее в НБУ отмечали, что банки не имеют права устанавливать самостоятельно требования к купюрам, это делают центробанки, которые их выпускают. И доллары 1996 года выпуска действительны во всем мире. А значит любые отказы банков клиентам в обмене являются незаконными.

При этом банки и обменники должны принимать валюту, если на ней есть: потертости; штампы, печати, надписи до 200 квадратных мм; до трех пятен по 5 мм; до трех надрезов по 3 мм; одо четырех отверстий по 1 мм.