В Великобритании началось официальное расследование против компаний Amazon и Google в связи с возможными нарушениями законодательства о защите прав потребителей.
«CMA выражает обеспокоенность тем, что Amazon и Google не делают достаточно для решения проблем с фальшивыми отзывами на своих сайтах. Они будут собирать дополнительную информацию от двух фирм, чтобы определить, могли ли они нарушить закон о защите прав потребителей, употребляя недостаточно мер для защиты покупателей от таких отзывов на сайтах», — говорится в сообщении.
В СМА считают, что фальшивые и ложные отзывы могут повлиять в частности на рейтинг бизнеса.
«Мы обеспокоены тем, что миллионы онлайн-покупателей могут быть введены в заблуждение, прочитав фейковые отзывы, а потом потратить деньги, опираясь на эти рекомендации… Важно, чтобы эти технологические платформы брали на себя ответственность, и мы готовы действовать, если придем к выводу , что они делают недостаточно», — заявил генеральный директор CMA Андреа Косчелли.