Кассиры по-разному оценивают: клиенты ПриватБанка пожаловались, что не могут обменять доллары в отделениях

ПриватБанк не только ограничивает гражданам снятие средств через банкоматы, но и отказывает в обмене долларов через кассы. Несмотря на указ НБУ, согласно которому долларовые банкноты всех номиналов без существенных повреждений должны подлежать обмену, клиенты финучреждения жалуются, что кассиры ПриватБанка очень переборчивые в приеме валюты.

Так, на сайте Минфина появился негативный отзыв одного из клиентов ПриватБанка, который рассказал, что в одном из отделений ПриватБанка он купил доллары, но продать их в другом отделении этого же банка уже не смог. Кассир не приняла купюру, которая была покрыта пятнами более чем на 50%. Тогда как в другом банке кассир сказала, что купюра под ультрафиолетом не светится, и это не пятна.

В итоге клиент вернулся в первый банк и смог пополнить 100-долларовой купюрой с пятнами «Приват Вклад». Там кассир, который ранее подтвердила платежеспособность купюры, приняла деньги и сказала, что другие работники «ничего не понимают».

«То есть одну и ту же купюру $100 по-разному оценивают кассиры в одном и том же банке… Когда ПриватБанку надо продать доллар, то чихать он хотел на эту купюру, а когда надо ту же купюру взять: «простите мы ее не можем взять, потому что она не соответствует нормам, безразлично, что мы сами ее вам и выдали», – написал клиент.

В ПриватБанке ответили, что все купюры проходят проверку. Под выдачу предлагаются платежные банкноты. В случае, если клиент не удовлетворен состоянием купюры, он может отказаться ее принимать. В обязанности граждан также входит проверка денег непосредственно у кассы после выдачи и пересчет средств так же не отходя от кассы.

«Вообще это полная ерунда, что купюру, которая просто светится в ультрафиолете, но при этом не является подделкой, почему-то не хотят принимать. Я за границей доллары маленького номинала, разрисованные фломастером, без проблем в обменник сдавал, вообще слова никто не сказал», – добавил клиент.