Нафтогаз рассказал, как вернуть переплату за газ: проще отказаться, чем забрать свои деньги

У многих бывших клиентов облгазов, которые были переведены на обслуживание в компанию Нафтогаз, образовалась переплата за газ. Она возникла из-за того, что клиенты заплатили за май прежней компании, не зная, что в мае их уже обслуживал Нафтогаз. Теперь люди пытаются вернуть свои деньги.

Нафтогаз в своем Facebook рассказал, как можно это сделать, и какие документы для этого понадобятся.

Поводом к разъяснениям от Нафтогаза стала претензия от одного из новых клиентов компании. Мужчина возмущается, что Нафтогаз сам не может забрать деньги у предыдущего поставщика, чтобы зачислить их в счет оплаты своих услуг. Вместо этого новый поставщик дает перечень документов, которыми должны обзавестись потребители, чтобы вырвать свои кровные деньги у прошлого поставщика газа.

«Нафтогаз требует какое-то абсурдное количество бумаг за получение обратно переплаты (за период, когда он взял на себя функцию поставки). Это совковое безобразие в столице, — возмущается мужчина и добавляет: — Хватит забрасывать граждан глупыми бумажками, тем более заплативших заранее!»

В Нафтогазе заверили клиента, что проблема с возвращением денег возникла не по вине нового поставщика. И что, увы, пока нет такого механизма, который позволил бы переводить деньги между компаниями. Поэтому клиентам, к сожалению самим придется хлопотать о возвращении переплаты за газ.

Однако Нафтогаз знает, как это сделать, и потому дает клиентам совет, каким образом они должны поступить, чтобы вернуть свои деньги. Нужно написать заявление бывшему поставщику газа о возврате переплаты.

Нафтогаз рассказал, как вернуть переплату за газ: проще отказаться, чем забрать свои деньги

Это заявление следует подкрепить такими документами:

• копией паспорта;
• копией идентификационного номера;
• полными банковскими реквизитами своего карточного счета (IBAN, МФО, ЕГРПОУ банка).

Если заявление составлено правильно, и все необходимые документы клиент отправил, то в течение 14-30 дней ему должны дать ответ и вернуть переплату за газ. Хотя сейчас в военное время не исключены задержки с перечислением денег и, возможно, возврата переплаты придется ждать дольше, предупредили в Нафтогазе.