После эвакуации: как LATAM Airlines позаботилась о 180 пассажирах, пострадавших от пожара в Гуарульюс
После успешной **экстренной эвакуации** 180 пассажиров и экипажа с горящего на перроне **Airbus A320** в аэропорту Гуарульюс, перед авиакомпанией **LATAM Airlines Brasil** встала задача позаботиться о людях, переживших стресс, и обеспечить их дальнейшую отправку. Инцидент, к счастью, обошелся без пострадавших, но имел серьезные логистические последствия.
💼 Поддержка и перебронирование
Представители **LATAM** немедленно приступили к оказанию помощи пассажирам рейса, который должен был лететь в Порту-Алегри. Основные меры включали:
- **Психологическая помощь:** Обеспечение медицинского осмотра и психологической поддержки на месте для пассажиров, переживших шок и задымление.
- **Перебронирование:** Все пассажиры были оперативно **перебронированы** на ближайшие доступные рейсы, чтобы минимизировать задержки.
- **Обеспечение комфорта:** Предоставление еды, напитков и временного размещения (если это требовалось из-за переноса рейсов).
Последствия для аэропорта
Инцидент, вызванный возгоранием **наземного погрузчика**, не привел к длительной остановке работы Международного аэропорта **Гуарульюс**, но потребовал временного закрытия части перрона для работы пожарных и следователей. Поврежденный **Airbus A320** был отбуксирован для детального осмотра и оценки ущерба.
Авиакомпания выразила благодарность экипажу за профессионализм и заверила, что все расходы, связанные с ЧП, будут покрыты.